Relaciones Públicas
Keywords: Relaciones Públicas, Noam Chomsky, Edward Herman
Las relaciones públicas (RP) son la comunicación interna y externa (el uso de símbolos y actos simbólicos) para informar o influir en escritura de utilización de públicos específica, control de comercialización, publicidad, promociones, y acontecimientos especiales. Algunos especialistas de relaciones públicas trabajan como empleados de jornada completa de compañías, políticos, empresas no lucrativas, o gobiernos; mientras los otros trabajan para agencias RP que contratan sus servicios a clientes (por lo general corporaciones, individuos ricos u otros intereses especiales) quiénes pagan para su maestría en el cuidado de ellos en o del foco, cualquiera es necesario.
Según la Sociedad de Relaciones Públicas de América (SRPA), una de las asociaciones principales comerciales de la profesión, las relaciones públicas "han sido definidas en muchos caminos que se diferencian extensamente. Sin sopresa, las definiciones más tempranas enfatizaron los papeles de prensa agentry y publicidad ya que estos eran elementos principales de los cuales las relaciones públicas modernas crecieron. " Más recientemente, la industria PR ha empujado para redefinirse como una función de dirección.
De una perspectiva más crítica, las relaciones públicas son a veces también referido como la fabricación de consentimiento, después de una frase popularizada por Edward Herman y Noam Chomsky (ver el Consentimiento de la Fabricación). La práctica de relaciones públicas es a menudo menospreciada usando términos como "la vuelta", y los practicantes de relaciones públicas son a veces caracterizados como "doctores de vuelta" (de Spin Doctors en ingles) o "flacks".
La Historia
Los precursores a relaciones públicas pueden ser encontrados en los publicistas que se especializaron en la promoción de circos, ejecución teatral, y otras gafas públicas. Muchos practicantes PR han sido también reclutados de las filas del periodismo y han usado su entendimiento de la prensa para asegurar que sus clientes reciben la cobertura de medios favorable.
La Primera Guerra Mundial también ayudó a estimular el desarrollo de relaciones públicas como una profesión. Muchos de los primeros profesionales RP, incluso Ivy Lee, Edward Bernays, y Carl Byoir, consiguieron su principio con el Comité para la Información Pública (también conocido como el Comité de Cesta), que organizó la publicidad en nombre de objetivos estadounidenses durante la Primera guerra mundial. Algunos historiadores consideran a Ivy Lee como el primer verdadero practicante de relaciones públicas, pero Edward Bernays es generalmente considerado hoy como el fundador de la profesión.
Ivy Lee, que ha sido creído "con la invención" RP comunicados de prensa, apoyó una filosofía consecuente con lo que llamaban a veces "el " acercamiento de doble sentido de la calle a relaciones públicas, en las cuales PR consiste en ayudar a clientes a escuchar así como comunicar mensajes a sus públicos. En las palabras del PRSA, "las Relaciones públicas ayudan a una organización y sus públicos adaptan mutuamente el uno al otro. " En la práctica, sin embargo, el Sotavento a menudo engranó en propagandizing de dirección única en nombre de clientes despreciados por el público, incluso el barón de ladrón John D. Rockefeller. Su carrera se terminó en el escándalo, cuando el Congreso estadounidense creió que audiencias investigaban su trabajo en nombre de Alemania Nazi en los años que inmediatamente precede a la Segunda Guerra Mundial.
Bernays era el primer teórico de la profesión. Un sobrino de Sigmund Freud, Bernays dibujó muchas de sus ideas de las teorías de Freud sobre los motivos irracionales, inconscientes aquel comportamiento de humano de forma. Bernays authored varios libros, incluso Cristalización de Opinión Pública (1923), Propaganda (1928), y la Ingeniería de Consentimiento (1947). El Bernays vio relaciones públicas como "una ciencia aplicada social" que usa perspicacias de psicología, sociología, y otras disciplinas para manejar científicamente y manipular el pensamiento y el comportamiento de un público irracional "y parecido a una manada". "La manipulación consciente e inteligente de los hábitos organizados y las opiniones de las masas es un elemento importante en la sociedad democrática," escribió él en la Propaganda. "Aquellos que manipulan este mecanismo invisible de la sociedad constituyen un gobierno invisible que es el poder verdadero dirigente de nuestro país. "
Uno de los tempranos clientes de Bernays era la industria de tabaco. En 1929, él orquestó un truco de publicidad legendario apuntado a la persuasión de mujeres a tomar el cigarrillo fumar, que fue entonces considerado infemenino e inadecuado para mujeres con cualquier posición social. Para responder sobre esta imagen, Bernays pidió a debutantes de Ciudad de Nueva York hasta marzo en el Desfile de Día de Pascua de aquel año, de modo provocativo fumando cigarrillos como una declaración de rebelión contra las normas de una sociedad dominada por macho. Las fotografías de lo que Bernays dobló "las Antorchas de la Brigada de Libertad" fueron enviadas a periódicos, y muchas mujeres fueron engañadas en la toma la causa, exigiendo de ser admitido en antes todo-macho clubes que fuman en la creencia que este era un paso importante en la lucha para la igualdad sexual. Las compañías de tabaco han estado agradecidas después por el éxito de Bernays en el vencimiento "del tabú" contra fumar femenino.
En el caso concreto de México, resultan notables las contribuciones de personas como Bruno J. Newman desarrollador del Modelo de Comunicación Total, Carlos Bonilla, un prolífico autor así como de Edgar Yeman Turincio, quien a través de modelos estadísticos de telaraña, creó el llamado "Modelo de percepción Yeman", lo que sin duda ha sido la mayor contribución de dicho país al estudio de las Relaciones Públicas.
ELEMENTOS DE LAS RELACIONES PUBLICAS
1. El emisor y el profesional 2. Los públicos. 3. El mensaje, su intencionalidad y sus efectos.
==ACCIONELas Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación y persuación cordinadas ysostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo, fortalecer los vínculos con los distintos públicos, para lograr concenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.
Utilizando para ello la palabra escrita y/o hablada como así también el lenguaje corporal como principal herramienta para su desempeño en el marco de un entorno social partícular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas, dirijas y aceptadas con el objetivo de lograr una buena imagen en la opinión pública.
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FUNCIONES DE LAS RELACIONES PUBLICAS
1. Elaboración y puesta en marcha de un programa de relaciones públicas con los diferentes públicos, tanto a corto, medio y largo plazo.
2. Supervisión de las publicaciones empresariales.
3. Revisión de todos los documentos destinados al exterior, para verificar si, de alguna manera, se refieren a las relaciones públicas de la empresa.
4. Preparación o aprovación de todas las noticias, artículos, fotografías, etc. que se entregan a los medios de comunicación.
5. Preparación o consejo de declaraciones y discursos de los dirigentes de la empresa. sus trabajadores sobre la política empresarial y los problemas que la misma empresa pueda tener.
7. Iniciar las relaciones con la comunidad en la que se afincan las sedes de la empresa, colaborando con los periódicos locales, organizaciones cívicas y sociales, escuelas, etc.
8. Trabajar en entrecho contacto con la dirección y los consultores legales de la empresa en cuestiones de relación con los órganos de gobierno, incluyendo personalmente al presidente de la empresa.
9. Colaboración con el servicio de márketing en la preparación y ejecución de programas dirigidos a mejorar las relaciones con los intermediarios y red de ventas.
10. Analizar las tendencias futuras y predecir sus consecuencias.
11. Investigar de la opinión pública sus actitudes y expectativas.
12. Tomar medidas para prevenir, descubrir y eliminar cualquier malentendido.
13. Fomentar las buenas relaciones entre el personal y los públicos internos y externos de la empresa.
14. Proyectar la imagen e identidad corporativa.
15. Participar en reuniones directivas.
16. Conocer y clasificar los diversos públicos de la entidad.
17. Asesoría y consejos a los departamentos de personal en cuestiones de relaciones con los empleados, de forma que se ayude a la empresa a ilustrar.